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随着中国信息化技术的高速发展，政府部门逐渐将政务信息化、智能化，越来越多的城市开始打造线上线下一体化智能服务，为广大市民群众建立一个智能、便民的政务办事体系。浙江远传信息技术股份有限公司推出的小远智能服务机器人已在多个公安服务大厅、行政服务中心应用落地，助力“最多跑一次”改革创新。
在本届中国机器人峰会上，远传技术展示了小远智能服务机器人和智能推车“小跟班”，不仅得到参观领导们的肯定，还吸引了新华社、央广网等多家国内主流媒体的关注。据了解，远传技术“最多跑一次智慧政务解决方案”基于先进的人脸识别、自主导航、目标追随、自然语言理解、语音合成和声纹分析等技术，采用无轨导航，通过语音和屏幕多媒体交互，能够熟练解答政务问题。
除了在智慧政务领域大展身手，远传技术的营业服务机器人还能跨越金融、制造业等多个行业领域，应用场景广泛。拥有丰富的语料库，连接服务器集群上数十亿条语料资源；机体灵活度高，六个运动自由度轻松实现点头、摇头、手臂转动等动作；实现人机协同，为各行业提供全新的服务机器人解决方案。
远传技术带来的一款智能推车“小跟班”自重20kg，可承载30kg的重物，具有自动跟随、导引导购、自主避障、随借随还等特色，使用场景主要在机场、酒店、物业园区、商业超市，可以用手机扫码租车，随借随用。
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