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人工智能、大数据和物联网是第四次技术革命的主要特征。在这些新技术浪潮的推动下，努力应用新技术并将其转化为产品竞争力是每个企业的使命和方向。对于汽车市场来说，智能转型是市场升级的缩影和集中体现。当汽车与互联网相遇时，汽车消费市场进入了物联网的新时代，开启了汽车智能服务机器人的新时代。
据统计,现在国内正式注册的汽车美容厂家,大约在30万家左右,这个数量虽然很多,但是其中大量厂家规模都很小,没有统一的管理标准水平、价格差异化很大,很大程度上影响着汽车后市场的发展。现在,汽车后市场正在与互联网、物联网、人工智能等结合起来,具有相当大的发展空间,许多创业者都选择了这个行业,神汽在线是其中不可忽视的重要万家，从成立至今,神汽先后推出了神汽在线以及神汽嘟嘟APP解决从供应商到汽修门店再到车主的供应链问题，并且针对汽后市场存在的散、乱、差现象推出了全新的SaaS系统,为汽修门店带来了便利。2019年,神汽的智慧门店智能机器人上线,其几大功能可以为汽修门店节约时间及人力成本。
人机交互 客户接待
神汽机器人具有智能语音功能,可以和客户直接进行对话交流。神汽机器人的多模态深度语义理解技术,不仅可以实现对自然语言的语义理解,还能通过红外景深探头拍摄出汽车的三维图像进行识别分析,并对车主的手势及动作影像进行拼合处理,具备感知理解能力,与车主轻松展开一切天马行空的探讨,完美实现人机交互。除此之外,机器人还具有查询的功能,可以为车主提供车三项等保险业务数据,并将车辆具体情况进行量化分析和施工单据发送给车主,并且在维修完成后机器人也将自动通知车主前来取车,大大简化门店工作。
自动扫描 一键开单
神汽机器人具有自动扫描功能,为商户提供365天24小时场景化收单,不论何时,只要车主将汽车开进汽修门店,机器人就会自动扫描车牌,并且将车辆的基本信息登记录入,包括车辆的型号,参数情况,车辆行驶里程,车身状况等,完成一键开单。登记的信息能够准确地传达给汽修门店,根据这些信息,汽修门店可以对车辆进行精准的维修保养。这就意味着,有了神汽机器人,汽修门店只需要根据单据内容和机器人指示完成后续维修和保养工作就可以了,工作量骤减一半,极大地节约了人力和时间成本。
调配资源 综合管理
汽车在维修的过程中不可避免的会用到各种汽车零配件,但是很少有汽修门店会有所有零部件的库存,此时,神汽机器人就可以通过后台神汽链系统的云库存功能实时地更新附近店面及商家的库存系统,共享100万家门店与39万家汽配供应商的库存,店家只需要找到自己所需要的配件,一件下单,商家快速发货,店家所需商品即刻到位,可以享受到极大地便利。除此之外,机器人还可以充当员工的角色,车主进入店铺后,机器人可以根据车主的紧急程度统筹优化车间安排,快速匹配到相应的工位,实现顾客整体满意的最大化。
维修保养 专业诊断
神汽机器人具有专业诊断的功能,机器人基于汽车基本情况对整车进行检查,自动生成清洁指数与健康指数,需要修哪里,应该怎么修,都会生成一张检测报告一一说明,并通过大数据和人工智能技术匹配出汽车需要的保养项目或维修项目。
汽车修理店只要根据机器人制作的检查报告书修理车辆即可，不需要车辆的检查，修理车辆的时间减少，修理店变得方便的同时，车主的等待时间也减少了。
同时，在维修期间，车主可以随时远程与神汽机器人互动，获取车间的实时视频，随时了解维修过程，提高了透明度。
营销推荐 服务提升
车辆的第一次维修完成后,汽车的基本信息,保险信息及车主信息都将录入数据库,机器人会在保险到期前,提醒车主进行续保,在店铺活动期间等优惠密集时段向车主进行优惠活动等广告推送,实现精准营销。神汽智慧门店机器人不仅服务车主,更是服务汽修门店。
机器人可以随时提供数据图表来分析和比较商店的各种库存管理、财务报表、客户分析等需求，并生成动态比较图表。不管店主在哪里，他们都能清楚地看到商店里每个细节的具体情况。
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