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一方面应考虑如何应用人工智能，可以用它来做什么，不可以做什么；另一方面应考虑如何提供足够的社会保障，帮助那些受到人工智能冲击的人去转型并融入人工智能时代。
在某些新的技术面前，我们常常感到惊慌失措，比如人工智能。阿尔法狗横扫棋坛，容易让人联想到，在其他行业和岗位，人类也会遭此厄运。
但我们可能忘记了用欣赏的眼光来看待这位新伙伴。除了带给我们竞争，它还可以凭借自己的能干为人类造福，而且已经在这么做。
当地时间6月15日，美国社交网络巨头Facebook宣布，将利用人工智能算法反恐：具体做法是使用一套复杂的算法来筛查和过滤具有恐怖主义特征的文本、照片和视频等。而在此之前的6月7日至9日，联合国在瑞士日内瓦召开“人工智能造福人类全球峰会”，探讨了如何利用这项新技术来推动人类社会的可持续发展。
在听够了霍金和埃隆·马斯克关于人工智能黑暗前景的警告后，我们倒不妨多想想光明的一面：人工智能可以为人类带来哪些好处，以及如何让它一直乖乖为人类造福？
与其当敌人不如作工具
“有的人觉得它很玄，有的人觉得它很危险，我觉得人工智能技术其实就是一种工具。”科大讯飞智慧医疗事业部总经理陶晓东在进入人工智能行业之前，曾从事医学影像研究，在他看来，人工智能的工具属性就好比“医生手里的手术刀”。
这个工具如今正在快速渗透到各个产业，为不同岗位上的人们提供便利。陶晓东以医疗行业举例说，人工智能目前已经可以从多种维度推动医疗服务的发展。
“比如，帮助医生做他们没时间做的事情，提高医生的工作效率。”陶晓东介绍，目前科大讯飞的语音电子病历技术可以实现让医生通过“说话”来写病历，而医学影像辅助诊断系统则可以自动处理影像，帮助医生快速定位病灶。这样就可以将医生从繁琐重复的工作中解放出来，从而节省出时间更好地为病人服务。甚至，人工智能系统还可以对医疗大数据进行分析，帮助医院以及医疗管理部门进行决策。
陪伴是人工智能可以扮演的另一个温暖角色。“很多儿童遇到的陪伴缺失问题，是可以通过人工智能产品来解决的。”图灵机器人副总裁王向一接受科技日报记者采访时介绍，该公司在儿童陪伴机器人上倾注了很多精力。他们为3—5岁、6—8岁的儿童研发出不同的人工智能聊天对话系统，并将之与孩子们喜爱的乐迪、多啦A梦等动漫玩具结合，目的就是给孩子提供一个可以互动的机器人小伙伴。
放眼全球，人工智能所发挥的作用更是令人眼花缭乱。谷歌除了研发出会下围棋的阿尔法狗，还利用人工智能技术为公司内部的十几个数据中心节能。在非洲，人工智能系统被用于实时识别盗猎者并提醒工作人员驱逐他们，从而为自然保护区的动物们提供更多安全感。
工具无好坏关键在于人
当然，作为一种工具，人工智能也会制造一些“麻烦”。
去年，微软聊天机器人Tay在Twitter上骂脏话并发表带有种族色彩的言论，被紧急下架。这件事的原因是，Tay可以学习网友说话，而网友教它说了不该说的话。如果说Tay只是发表了不当言论的话，更有人担心，强大的人工智能系统会用于侵犯人的隐私、诈骗甚至用于武器。
“任何一种新技术的出现都会是这样的。”曾在美国留学的陶晓东举枪支的例子说，在美国枪支是合法的，他本人支持禁枪，同时也很赞同支持持枪的人的说法——枪不杀人，人杀人。“所有技术都有可能被用于不好的事情，比如核技术，既可以用于核电站，也可以用于核武器。”陶晓东说，人工智能是为人类造福还是制造麻烦，最终要取决于使用它的人。
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