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Savioke的送货服务机器人「Relay」是一款自动移动送货机器人，它能替客人拿取物品、文件等等，并为客人提供令人印象深刻的特殊体验。在酒店作为工作人员，它经常用於运送食物和饮料到每个房间等送货服务，有助於减少员工的工作量。
在新宿华盛顿酒店，它被称为「S-mile」，而称为「S-mile」有两个含义：我会拜访你以及我会向你微笑。其实除了提供客房服务外，饭店还计划提供蛋糕和花束给客人，让客人有更多新鲜的体验。
若房客有所需求，像是毛巾、电器用品等等，「S-mile」将乘坐电梯前往该房间，当它到达房间时，它会通过电话通知客人收取物品。接收后，当客人触摸机器人屏幕后，机器人将自动返回大厅。
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