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日本的护理行业正面临日益严重的人员短缺。据报道，2019年7月，将有四个空缺竞争一名求职者。到2025年，甚至会出现55万人的人力短缺。这种情况就像日本谚语“缺人手缺到连猫手都想借用”。然而，这个行业肯定不会真的用猫来帮助照顾老人，他们用的是机器人。
虽然看护缺工不是日本专利，但欧美国家多数仍将医疗用机器人视为工具，把看护用机器人视为复杂的拐杖，有用，但还是要真正的人类负责看护；但日本因为机器人动漫画普及，最畅销的作品强调机器人是人类的好伙伴，不是工具，让日本人比较能接受全机器人看护作业，连带让日本医疗看护机器人事业范畴较广。
目前日本照护用机器人的种类，依用途约可分成3种：1，针对缺乏行为能力病人的移动辅助型，如Cyberdyne的HAL；2，群体集会带活动与聊天用的人型对话机器人，如软银(SoftBank)的Pepper医疗院所型；3，个人看护聊天用机器人，如索尼的aibo、Autobacs Seven的Zukku。
移动辅助用机器人使用时通常需要专业看护在旁，用途上算是降低看护人员体能消耗的设备，在全球各地都算是合法医疗器材，推广上问题只有单价高昂及需要专业人员操作。
但对于行为能力不成问题，却有失智症、精神疾病等需要贴身看护聊天的老人，移动辅助机器人派不上用场，有自动对话能力的智能音箱或聊天机器人，在这时就是很有用的设备。
虽然与单独病患或大量老人聊天的机器人，核心技术是智能音箱的自动语音对话，但这种照护机器人需求细节又与智能音箱不同，比方医生可能需要精神疾病患者平常的对话记录，家人也可能需要看到老人家的留言，自动转发信息，并在有空时才让医生家人与当事人对话，平常代替其他人与当事人聊天游戏。
护理机器人作为客户和医生家庭之间的通信接口，可以是专用机器人，也可以是添加到现有机器人上的应用和服务，这对硬件工厂和软件工厂来说是一个商机。在这方面，中国不妨参考日本的做法，开发医疗保健机器人或开发相关软件服务，以减少看护产业问题，并创造新商机。
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