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“通知”规定,各地;在新冠肺炎疫情低风险地区,除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外,一般不用查验“健康码”。
“通知”还提出,推行“健康码”全国互通互认,便利老年人跨省通行。在保障安全前提下,逐步实现。
在常态化疫情防控下,解决老年人无法使用智能技术获取线上服务的困难,为高龄、空巢等居家老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药等服务,满足基本生活需求。
在自然灾害、事故灾难等突发事件处置中,为老人提供突发事件风险提醒、紧急避难场所提示、的应急救援和保障服务。
提高电召服务电话接线率,引导网约车平台增设,对。鼓励部分场所设置出租车候客点、临时停靠点,提供便捷叫车服务。
铁路、公路、水运、民航客运、轨道交通等公共交通在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时,。推进,支持具备条件的社保卡增加交通出行功能,鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、社保卡、老年卡等证件乘坐城市公共交通。
优化铁路、公路、水运、民航客运、轨道交通站点等,方便老年人现场购票、打印票证等。高速公路服务区、收费站等服务窗口要为老年人提供咨询、指引等便利化服务和帮助。
医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。医疗机构应,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口,,为老年人提供就医指导服务。
简化网上办理就医服务流程,为老年人,逐步实现网上就医服务与医疗机构自助挂号、取号叫号、缴费、打印检验报告、取药等智能终端设备的信息联通,促进线上线下服务结合。
推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务,鼓励。
搭建社区、家庭健康服务平台,由家庭签约医生、家人和有关市场主体等共同帮助老年人获得健康监测、咨询指导、药品配送等服务,满足居家老年人的健康需求。推进“互联网+医疗健康”,提供老年人常见病、慢性病复诊以及随访管理等服务。
,加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。
推动金融机构、非银行支付机构、网络购物平台等优化用户注册、银行卡绑定和支付流程,打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等,提升手机银行产品的易用性和安全性。
需要提前预约的公园、体育健身场馆、博物馆等场所,为老年人保留一定数量的。同时,在为老年人提供必要的信息引导、人工帮扶等服务。
针对广场舞、群众歌咏等方面的普遍文化需求,开发设计适老智能应用。探索
依托,实现社会保险待遇资格认证、津贴补贴领取等老年人高频服务事项便捷办理,让老年人办事少跑腿。
各级政务服务平台应具备等功能,方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办事。
医疗、社保、民政等高频服务事项,实体办事大厅和社区综合服务设施应合理布局,配备引导人员,设置现场接待窗口,优先接待老年人。
推动手机等,使其具备等特点。建设智慧健康养老终端设备的标准及检测公共服务平台,积极。
组织开展,重点推动与老年人日常生活密切相关的政务服务、社区服务、新闻媒体、社交通讯、生活购物、金融服务等互联网网站、移动互联网应用适老化改造,优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能。
加强偏远地区养老服务机构、老年活动中心等,为老年人开展,推出更多老年人用得起的电信服务。
针对老年人在日常生活中的应用困难,组织行业培训机构和专家开展专题培训,提高老年人对智能化应用的操作能力。
引导老年人了解新事物、体验新科技,积极融入智慧社会,通过老年大学(学校)、养老服务机构、社区教育机构等,采取线上线下相结合的方式,帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。
从以上举措来看,国务院主要的举措照顾到老人的局限性,明文规定各地要;也;还。针对各项举措,都有特定的相关部门被指定来负责。
“通知”提出:围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务方式更加完善。
老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
结语:关注老人,缩小技术鸿沟
正如一句话所说,我们社会技术在过去几十年的发展,可能比过去几千年发展得都快。许多老人曾经接触的世界和古人几乎没有区别,导致他们和智能化技术之间有难以跨越的“技术沟”。而社会对老人运用技术的关照程度,反映出一个社会的文明水平。
从另一方面来看,在国家推动智能手机、App、智能语音、人脸识别等技术用于老年办事、消费、文娱等领域的同时,也将带动新的技术应用市场发展。
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