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自从 Galaxy S8 和 Galaxy S8+ 开始，三星 就为旗下旗舰 Galaxy S 和 Note 系手机配备实体 Bixby 按键，让用户可以轻易一按呼叫智能助理 Bixby，可惜无论是功能还是普及程度都未达预期，不少用户都希望可以将 Bixby 按键设定为其他用途。
有个别用户则表示会误会 Bixby 按键为音量键，容易出现误按的情况。上周举行的 Unpacked 发布会，新发布的 Galaxy S10 系列手机同样配备 Bixby 键，但 三星 首度加入容许用户自订的功能，有不少现有 Galaxy 手机用户非常羡慕，原来这功能稍后亦会向旧款旗舰提供。
在官方网志中 三星 於附注的细字中提到，Bixby Key Customization 会透过软件更新向拥有 Bixby 的旧款旗舰提供，这些手机必须将系统更新至 Android 9 Pie，即是 Galaxy S8、S8+、S9、S9+、Note 8 和 Note 9 都会受惠。
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