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智慧物流指的是通过智能硬件、物联网、大数据等智慧化技术与手段，提高物流系统分析决策和智能执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平。虽然在网上购物行业的促进下，我国物流行业迎来快速发展时期，但目前离自动化程度还较远。但在疫情期间，国内购买物资等严重不便，因此国家邮政局2月6日曾发表，要积极推广无人快递柜模式，鼓励物流产业数字化、智慧化。
根据新思界产业研究中心发布的《2020-2024年智慧物流行业市场深度调研及投资前景预测分析报告》显示，智慧物流的推广，不仅能够对于突发公共卫生事件、重大自然灾害得到保障，同时对于物流行业提质增效起到深远影响。在疫情期间，我国智慧物流行业得到较大突破，无接触配送得到推广，快递入站入柜率提升，同时培养了消费者从驿站和快递柜取件的习惯，驿站和快递柜是未来智能物流终端发展的主流。在未来，建议物流企业在快递柜的柜型、功能上进一步探索，开发更多应用场景。
我国政府对于智慧物流行业发展较为重视，同时发布了《“互联网++”高效物流实施意见》《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》等重要政策文件，推动了智慧物流发展，关于物流的新科技、新技术、新设备得到鼓励和支持。在此次疫情的契机下，我国智慧物流建设加快马力，我国智慧物流建设将迎新一轮提速期，在后疫情时代下，无人配送能够焕发出崭新的活力。
虽然智慧物流此次得到快速发展，但在部分产品技术方面仍存问题，目前无人配送车的应用仍面临多方面挑战，需要加快商业模式的开展。随着物流行业的快速发展，以及智慧物流的快速建设，预计2020年中国快递年业务量预计将达到740亿件，而2025年中国智能物流市场规模则有望超过万亿元。从整体来看，智慧物流虽然目前面临问题，但长久发展机遇较大，行业前景较好。
新思界产业分析人士表示，物流现在是和我国居民日常相关的产业，在此次疫情期间，智慧物流也对我国居民提供交大帮助。借此疫情，智慧物流市场需求持续增长，同时在智能化、信息化等方面得到快速发展。按照物流行业整体发展趋势而言，智慧物流必然是该行业未来发展趋势。
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