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自助收银是让顾客自己化身为“收银员”，通过超市、商场等零售消费场景里的自助购物设备，自助的方式扫描商品、结账买单，丰富结算方式。那么，对于商家和消费者，自助收银的应用有哪些不同的优缺点呢？
自助收银应用的优点
对于商家，能够优化收银员的配置，节省人力，节约人工成本。在商超场景设置自助收银区域，高峰时期可以缓解人工收银的压力，设备可二十四小时使用可优化夜班员工的安排，将人员安排至其他位置，提高员工工作安排效率。
可将自助收银系统的移动支付与会员系统连接，顾客支付后可成为商家会员，领取会员优惠，而且商家还可以定期或不定期推送优惠信息，活跃用户，给商家提供再次接触顾客的机会，提升复购率。
对于消费者，自助收银可以节省排队结账的时间，提升购物体验。有效改变在收银台处排长队结账的不便之处。而支付方式便捷，手机扫码支付或是刷脸支付即可完成付款，便捷又快速。但要注意的是，刷脸支付第一次使用要开通绑定账号，才可以使用。
自助收银应用的缺点
对于消费者，自助结算方式需要依赖手机，手机没有电或忘带、没有网这无法支付，因为不是所有的人都会开通刷脸支付。若开通刷脸支付，这些问题都得到解决，没带手机也可以通过“刷脸”快速自助收银结算。
在使用过程中，还会有存在顾客不熟悉使用流程而使结账效率慢的可能发生。还会可能出现商品无法扫码、商品没有称重量等问题。
自助收银在商超等零售场景的应用，可辅助人工收银，满足消费者的需求，使消费者在结算付款时有多种结账方式选择，可通过部署员工帮助对自助收银设备不熟悉的顾客进行使用，培养顾客使用人脸识别自助收银的习惯。
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