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7月9日，衡东县启动防汛一级应急响应。灾情面前，通信是不能中断的“生命线”，衡阳移动派出15支应急保障抢修队伍全力支援衡东灾区，力保通信畅通。
洣水洪峰过境，衡东县17个乡镇中有12个出现严重内涝、道路水淹、泥石封堵等灾情，普通通信救援保障车辆、人员无法驶入灾区进行抢修，传统应急保障方案一时难以展开，部分区域成为了通信“孤岛”，当地政府救灾行动和百姓通信受到严重影响。
7月12日上午10时，湖南移动紧急派出一套国际领先的“无人机高空基站”赶赴衡东受灾现场支援通信保障工作。经过现场技术人员安装调试，高空基站顺利升空，通过卫星进行信号传输。不到 1分钟，现场人员手机的移动通信信号立即得以恢复，通话及手机上网体验顺畅，10分钟内就接入了700余户用户，迅速打通受灾区域的移动通信生命线，有效保障了当地政府应急指挥调度和受灾群众的通信需求。
据移动技术人员介绍，无人机高空基站是中国移动目前最先进的应急通信解决方案，主要由系留无人机系统和通信基站组成。该基站能够在地震、洪 水、泥石流等自然灾害发生时，快速升空，形成临时基站塔，迅速恢复远距离的通信信号覆盖，在 2018年世界移动大会上，被授予“人道主义救援特别贡献奖”。目前，无人机高空基站可以实现在空中72小时连续不间断工作，为方圆50平方公里以内的移动用户提供持续、稳定的通信保障服务。
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