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编者按：2015年1月导购机器人“旺宝”在科沃斯全国近20家门店集体亮相，这款商用机器人以其主导的独特的服务体系吸引众多消费者前去店里参观，更在业界引起一阵骚动。
从早期OEM贴牌做吸尘器到今天的高精尖技术产业机器人、从扫地机器人地宝到导购机器人旺宝，科沃斯为什么会做出如此巨大的转型？企业转型之后面临的挑战是什么？B2B与B2C产品之间如何取舍？带着诸多疑问，科沃斯董事长钱东奇先生接受了人民网记者专访。
人民网：科沃斯最早是做吸尘器起家，后来进入机器人领域，最初选择进入机器人市场的初衷是什么？经过几年的发展，现在是否已经实现了当年预期？
钱东奇：我是一个科技发烧友，处于对机器人的热爱和冲动，做了这个领域。早期，科沃斯做吸尘器OEM贴牌，一次无意中看报纸，看到机器人踢足球比赛。我们当时就在想，机器人都可以踢球了，为什么不能让机器人扫地做家务呢？接着就开始投入，青春、精力全部都投入进去。一开始越投入越失败，越舍不得放弃。后来做品牌时，我们发现消费者对吸尘器机器人的喜爱程度远远超出对吸尘器自身的关注，这时，科沃斯花更大的精力投入研发设计，做出的产品，自己使用、家人、朋友试用，感觉都很不错。归根结底，前期做了这么多投入，有没有用户和良好的市场反馈，是对是否继续做这个行业的重要评价。
当年对机器人的预期太高，现在还没有做到预期。当年预期的机器人是类似于人一样的高科技产物。它让研发设计人员走了太多弯路，从而不停的降低预期。从另一角度来说，当今科技爆炸发展，当年预期的机器人实现不会太远。
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