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数据显示，51.4%的受访者表示购买智能硬件权益受到侵害时会进行维权，48.6%的受访者不愿进行维权。在放弃维权的主要原因中，排在前三的分别是维权耗费时间久、维权过程复杂、维权经济成本高，占比分别为51.8%、48.3%、46.5%。关于智能硬件的未来发展趋势，艾媒咨询分析师认为，消费需求逐渐由“标准化”衍变成“个性化”，未来“产品+服务”的形式将更容易满足消费者差异化的需求，并且“智能+”概念将推动人工智能技术加速发展，未来硬件的交互能力亦逐渐加强，消费者对智能硬件的消费也将更加理性。
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