赛力斯集团股份有限公司（601127.SH）发布了2022年财报，营收达到341.05亿元，同比增长104%。其中，新能源汽车业务收入占据了73.1%的比例，达到249.34亿元，同比增长482.8%。赛力斯在2022年实现的新能源汽车累计产销量为13.9万辆和13.5万辆，同比增长233.64%和225.90%，保持了较高的增速。
与华为合作推出的AITO问界系列自上市以来，第一年销量就达到了近80000辆，截至目前已交付超过10万辆。在2022年底的第三方车主净推荐值（NPS）调研中，AITO问界M5和AITO问界M7得分分别为86.4和80.7分，均位居排行榜第二。与特斯拉、奔驰等龙头企业并列一线，在消费者市场中赢得了高度认可。高NPS值反映了消费者对赛力斯极致产品主义和全心全意为用户服务理念的充分认可。在新能源汽车行业中，客户满意度无疑是新能源车企在市场中保持中长期竞争力的重要因素，甚至是决定车企存亡的关键。在这方面，赛力斯无疑处于市场的领先地位。
传统车企售车客单价高，复购率低，“一锤子买卖”的模式普遍存在。但是，业内共识认为，新能源汽车后市场的价值远大于单纯的单车售卖价值。只有进一步延长汽车业务的生命周期，打造“可持续”的用户关系，才能全面提升品牌价值。赛力斯深入洞察用户需求后，推出了“无忧服务”的全新模式。在用户“看车、选车、购车、用车、养车”的全生命周期中，为用户提供集省心、贴心、安心、诚心、关心于一体的优质服务。在日常用车中，赛力斯为车主提供包括免费道路救援、免费车联网娱乐流量、免费代步车或代步补偿等一系列超值服务，帮助用户降低用车成本，减少出行焦虑。每个细节之处都展现了赛力斯对“软件定义汽车，坚持全心全意为用户服务”的理解。
同时，公司在生产方面非常注重质量控制。赛力斯汽车实现了100%自动化的整车关键工序和全时在线检测，以及100%合格的零部件出厂、VHR+OTA云在线的市场监测和故障主动告警以及远程诊断等。这些保障措施真正实现了对车辆全生命周期的质量检测保障，并保证了AITO问界系列品质的过硬。
赛力斯董事长张兴海说：“公司从2003年进入整车行业至今，累计生产、销售了500万辆汽车。20年来，只要用户有需求，我们就会有行动，不论用户在使用中遇到什么问题，我们都会第一时间响应，解决用户诉求，给用户带来极致的服务体验。”以品质吸引人气，以服务赢得口碑。相信赛力斯将凭借优质的产品和暖心的服务为更多用户带来高品质的智慧出行生活。
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