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在一个房间里,有十几个销售人员坐在不同的工位上。他们的主要职责是给客户进行电话营销,推销金融产品。
如果用百融智汇云的智能语音机器人替代这些人中的一半,可以节省50%的成本。如果全部替换为机器人,节约成本可高达90%。
从考核营销结果来看,百融智汇云的智能语音电话营销效果能达到人工服务标准的90%以上。
这就是为什么有人说,随着AI大模型的不断发展壮大,打工人的危机感越来越强。
然而,百融智汇云认为,AI的目的不是代替人,而是让营销工作实现升级,从而将人力释放出来,去做更高级别的事情,实现最佳效率。
这是AI大模型的春天。与ChatGPT不同,国内的AI大模型几乎都将应用场景放在To B上,因为布局B端是更具商业化价值的考量。
尽管AI大模型的商业化还不够成熟,但它对各个行业的落地场景和未来可能性的预演探索已经足够精彩。例如,有券商分析师认为,金融行业的数字化程度领先,拥有数据富矿,有望成为AI大模型落地的垂直领域之一。
实际上,专注于金融精准营销生态服务的百融智汇云已经通过AI大模型技术在金融领域的应用中取得了不错的成果。
其自主研发的智能语音机器人(Chatbot)使用Transformer架构算法模型,采用同源智能语音识别技术,客户语音识别准确率可达99%以上。
在语义理解方面,该智能语音机器人全面使用了ChatGPT同源的预训练模型,可以在最小化人工成本的前提下实现多轮对话。交互效果无论是音色、情感、语速还是对话层面,都可提供“真人级”的互动体验。
在金融场景落地案例中,某金融机构与百融智汇云展开深度合作,引入该智能语音机器人后,成本降低很大。相比于纯人工工况,“IVR+人工”模式节省成本约50%,“IVR”模式则可节省成本约90%,而且两种模式都可接近人工服务标准的90%至95%。
在AI大模型的支持下,金融精准营销变得更快、更准、更狠。
不得不说,这一次,AI真的有点冒犯到了打工人。
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