5G商用、AI成熟，“非接触式”风口能否因疫情加速到来？

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◎ 科技日报记者叶青

“非接触式”服务火了。

新冠肺炎疫情之下，有效阻断“人传人”的传播链条是关键。于是，机器人承接了消毒清洁、送药送餐、诊疗辅助等“一线工作”，VR看房、在线娱乐、在线教育等也成为大众居家必备之选，而打造无人工厂、自动化产线的需求比以往任何时候显得更为迫切。

搭载了3D摄像头的擎朗送餐机器人，可自主导航、灵活避障。受访单位提供

这些“非接触式”服务的变革，不仅催生新的经济模式——“非接触经济”，如在线办公、在线医疗等，并且还为人工智能带来新的产业机遇。

疫情打开“非接触式”多样服务场景

新冠疫情期间，类似智能人脸测温等不少一线“非接触式”服务成为抗疫刚需。机器人表现尤为显眼，无论是在巡检、测温、消毒、配送、诊疗辅助，还是教育等场景，均凸显出阻断交叉感染和远程作业的优势。

与此同时，远程在线“非接触式”服务也火热起来。像贝壳看房推出“VR看房”，购房者可360°查看房屋结构，半个小时内看完多套户型。众趣科技在春节期间“打开”60余座3D展览馆，“访客”只需在手机、电脑上动动手指，就能360°浏览展馆内景。

“2002年发生的SARS疫情催生了第一次非接触式经济的热潮。今年的新冠疫情则加速了‘非接触式’服务和‘非接触式’经济的发展，促使‘非接触式’进入了第五个主要发展阶段。”贾伟指出，此次疫情间，“非接触式”技术应用呈现出一些亮点，除了上文提及的非接触式体温检测、机器人外，还有在线教育、远程办公、无人机大量应用、线上义诊、零接触电梯等，甚至有一些“非接触式”服务通过高清直播来完成，如火神山和雷神山的“云监工”。

大规模落地离不开3D技术赋能

“实现‘非接触式’服务，离不开互联网、云计算、物联网等多种技术支撑。”贾伟指出，目前，“非接触式”服务越来越智能化，越来越需要人工智能技术加以支撑。他特别提到AI、3D感知这一“非接触式”光学测量技术的支撑。

2015年，我国企业深圳奥比中光科技有限公司（以下简称奥比中光）已自主研发可定制化的机器人3D视觉方案。目前，其已成为国际范围内少数几家掌握3D感知全领域技术的平台型企业。“我们持续进行技术迭代和模组优化，技术和实战的积累，也使搭载奥比中光视觉方案的服务机器人能够第一时间战疫于前线。”奥比中光副总裁孔博说。

在孔博看来，疫情之下，非接触需求爆发出来了。恰在人工智能，特别是3D感知这个领域，它可以提供实现非接触的互动、操作应用，这其实促进了整个产业发展。贾伟也持相同观点，他认为“非接触式”服务给人工智能产业带来新的发展机遇。

采用“无接触式”的三维光学弯管检测技术可解决工业视觉大数据采集难痛点。受访单位供图

业界普遍认为疫情后将会加速升级无人工厂。“我们已做好准备迎接机遇。”孔博透露，他们采用“非接触式”三维光学测量技术已自主研发出工业视觉AIoT解决方案和Tube Qualify弯管检测系统，解决一直以来工业视觉大数据采集难、弯管检测机器调试难的痛点。

“非接触式”能否成经济新增长点？

新冠肺炎疫情加快了“非接触式”服务的变革，促进了人工智能技术的升级，催生出新的经济方式。

近日，上海提出加快发展在线经济、到家经济、非接触式经济和人工智能、智能制造等新经济新产业。安徽提出积极发展在线经济、到家经济、非接触经济等新经济产业，形成新的增长点。

可见，站在“非接触式”服务风口，“非接触式”经济正融入社会发展中，成为培育新动能、构筑新优势，抢占产业制高点的着力点之一。

疫情过后，“非接触式”能否充分落地，促进经济发展？“加快面向‘非接触式’服务的人工智能技术，首先要具有更好的智能感知，其次要有更好的人工智能算法，最后要加强相关人工智能技术的应用创新。”贾伟指出， 目前我国对“非接触式” 重视程度还不够，缺少国家、行业的发展规划和标准规范，加上技术成熟度仍有待提升，数字经济的基础设施还无法满足应用需求，因此充分应用还存在一定挑战。

“一种新业态要得到普遍接受需要经历一个过程，包括消费行为习惯的养成，以及‘非接触式’产品的成熟度。”孔博说。