▲ iPhone 之所以还留下 Home 键全都是因为「人性」。
苹果的粉丝一定会发现, iPhone 不管怎么更新,下方一定会有那经典的「Home」按键。这个按键维持了将近十年,直到 iPhone X 才被拿掉。
为什么功能都可以触控了,苹果手机下方却还要留个 Home 按钮?这一切,源自於人类本能上的触觉依赖。
人类可以从按键的触觉反馈得到「踏实感」
按键是一个设备的操控接口,从基本的电灯开关到到手机的电源键,按键无所不在,就算触控功能已被广泛应用,实体按钮愈来愈少,但总是有某些按键永远不会消失。
因为人类是一个依赖触觉的动物,而人类在触碰按钮的时候,可以得到「反馈」,而这种反馈可以带来踏实的感觉,甚至可以当「安慰剂」,即使按钮根本没有用。
例如说,很多电梯的「关门」按钮其实是假的,门不会因为你按了这个按钮而更快关闭。
此外,跟据华尔街日报的一篇报导, 90 %安装在办公室里的中央空调温度调节按钮都是摆设,只不过按下时,通风管会发出相应的声音,结果降低不少员工的抱怨。
哈佛大学心理学教授 Ellen J. Langer 表示,人们对控制的感知十分重要,它能减轻压力,而按键是让用户感知对产品控制的一个工具。
就算没有实体按钮,还是有震动作为反馈
iPhone 下方的 Home 按键也是同样的道理,让你可以「一键回家」,得到操作上的踏实感。虽然触控屏幕的出现取代了不少实体按钮,但人类对按键的本能需求还在。如同乔布斯在 2007 年对 Home 键的介绍:
它会带你回到你所在的地方。
It takes you home from wherever you are.
然而到了 2017 年, iPhone X 把 Home 键拿掉,陪伴 iPhone 10 年的按键正式走入历史。
虽然减少实体按钮是趋势,但按键的触感仍然不可取代,只不过透过其他的方式来反馈,例如震动反馈,藉由震动取代原先的按压按钮感觉,让人得到一种操控上的踏实感。
现在 iPhone 上具有 Taptic Engine ,可以为用户带来震动反馈,操作选单、铃声、设定选项都有反馈, iOS 10 还将 Taptic Engine 接口开放给第三方 APP,所以在操作 APP 也可以得到反馈。
根据麻省理工学院的一份研究显示,如果电子设备能够为虚拟键盘加入震动反馈的话,打字的准确性也会提升。
笛卡儿在书中写道:「在我们所有的感官中,触觉被认为是最稳妥、最不具有欺骗性的。」人类真正需要的或许不是按钮,而是回馈,一种确定性与踏实感。
虽然触控屏幕技术持续进步,甚至有了智能音箱等语音接口,但基於人类对触觉的本能,或许按钮不会完全消失,而会以更便利、更舒服的形式存在於 3C 产品中。
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