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根据以人工智能为中心的技术研究和咨询跨国公司Information Services Group（ISG）（Nasdaq: III）今日发布的最新研究报告，越来越多的亚太地区企业正在寻求Oracle生态系统服务，以帮助其进行数字化转型，从而在快速变化的市场中保持竞争力。
《2024年ISG Provider Lens™亚太地区Oracle云和技术生态系统》报告发现，许多大型Oracle客户正在对其遗留系统进行现代化升级，实施云迁移并评估超大规模云选项。服务提供商正在帮助客户优化其Oracle投资，并通常借助AI工具，同时Oracle也越来越多地投资于该地区的人才发展和合作，包括与新加坡、澳大利亚和印度政府合作开展大规模培训计划。
ISG亚太地区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“亚太地区的企业需要进行数字化转型以保持竞争力。Oracle及其合作伙伴正在通过加强其专业知识和培养该地区的人才来应对这一挑战。”
报告指出，制造业、零售业、金融服务、消费品包装行业和公共部门的大型组织正在增加Oracle服务的使用。除了现代化规划和执行外，许多企业还寻求帮助解决数据主权和合规要求等区域性细微差异，尤其是在印度、新加坡、马来西亚、澳大利亚和新西兰。
ISG表示，过时的遗留系统正在阻碍该地区的许多组织，这带来对规划现代化举措的咨询和顾问服务的需求增加。为了实现战略目标并最大限度提升Oracle投资价值，企业寻求具备相关领域专业知识和创新能力的提供商。关键要求是在尽可能减少中断和保持数据一致性的情况下进行过渡。
该报告称，面临成本、合规性和复杂性挑战，公司企业寻求保持Oracle性能和正常运行时间，这正在推动亚太地区对托管服务的需求。综合服务使客户能够优化资源管理、提高生产力并专注于战略。
ISG表示，该地区越来越多的企业正在采用Oracle云基础设施（OCI），它们通常利用本地数据中心并集成先进工具。一个关键要求是能够提供用于流程自动化和多云环境管理的生成式AI。企业青睐于能够提供全面支持Oracle和非Oracle环境，并能增强跨云平台集成的服务提供商。
ISG Provider Lens Research合伙人兼全球负责人Jan Erik Aase表示：“亚太地区的企业正在选择具有强大本地影响力的领先OCI提供商。除了提供实惠的价格以及在Oracle迁移方面的良好记录外，这还强化了信任。”
该报告还探讨了影响亚太地区Oracle用户的其他趋势，包括企业整合综合应用管理服务提供商以及OCI最近推出的跨AWS、Azure和Google Cloud的互操作性影响。
《2024年ISG Provider Lens™亚太地区Oracle云和技术生态系统》报告评估了28家提供商在四个象限中的能力：咨询和顾问服务、实施和集成服务、托管服务以及OCI解决方案和能力。
该报告将Accenture、Cognizant、Deloitte、HCLTech、Infosys、LTIMindtree、TCS、Tech Mahindra和Wipro评为所有四个象限的领导者。PwC被评为三个象限的领导者，KPMG被评为两个象限的领导者。Capgemini被评为一个象限的领导者。
此外，Capgemini、DXC Technology和Kyndryl被评为“新星企业”，根据ISG的定义，这些公司具有“有前途的产品组合”和“高未来潜力”，每个象限各设一名。
在客户体验领域，Capgemini在Oracle云和技术生态系统提供商中脱颖而出，被评为2024年全球ISG CX明星企业。Capgemini在ISG的“客户之声”调查中获得了最高的客户满意度评分，该调查是ISG Star of Excellence™计划的组成部分，该计划是技术和商业服务行业的卓越质量认证。
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